Identiteit van de voor verwerking verantwoordelijke instantie

Gegevens worden verzameld door MOVITEX S.A.S.

Eenvoudige vennootschap met een kapitaal van 41.172.646 EUR, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te: rue des Précurseurs 5, 59650 Villeneuve d'Ascq, bij de Kamer van Koophandel te Lille, Frankrijk, geregistreerd onder nummer 756 200 150,

Directeur: Jean-Joël HUBER

Opslag en verwerking van uw gegevens

Bij een bestelling worden persoonsgegevens automatisch verwerkt. Movitex behoudt zich via haar partner World Sellers (databasebeheerder) het recht voor om gegevens van de gebruiker op te slaan, met name wanneer deze een bestelling plaatst, of door gebruik te maken van cookies (klein bestand dat door een internetserver wordt verstuurd en dat wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Het bewaart gegevens van de bezochte website en bevat bepaalde informatie over het bezoek). Alle persoonlijke gegevens zijn bestemd voor intern gebruik door Movitex. Als u eerder akkoord bent gegaan, kunnen deze gegevens worden doorgegeven aan bedrijven die contractueel verbonden zijn aan Movitex (commerciële partners, caritatieve of non-profitsector of samenwerkingsverbanden) die u gepersonaliseerde aanbiedingen sturen. Als u dit niet wilt kunt u, conform Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, op elk moment uw gegevens inzien en wijzigen en tevens kunt u uw toestemming intrekken als u geen informatie over onze activiteiten wilt ontvangen. Stuur in dat geval een brief naar Movitex - Service Belgique, 5 rue des Précurseurs – 59650 Villeneuve d’Ascq - Frankrijk, waarin u duidelijk uw gegevens vermeldt. Aanvullende informatie over bescherming van de persoonsgegevens bij de verwerking van informatie kan worden verkregen bij de overheid (Gegevensbeschermingsautoriteit, rue de la Presse 35 te 1000 Brussel of op de website http://autoriteprotectiondonnees.be).

De opgeslagen informatie wordt gebruikt voor verwerking van uw bestelling, leveren van producten en diensten, verwerking van betalingen en om te communiceren over uw bestellingen, producten, diensten en persoonlijke aanbiedingen. We gebruiken deze informatie ook voor statistieken om onze winkels te verbeteren en u nog betere aanbiedingen te doen.

Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen we u om informatie vragen door middel van vragenlijsten, formulieren en natuurlijk bij het aanmaken van uw account.

De met een asterisk gemarkeerde velden zijn verplicht. Deze zijn nodig voor het verwerken van uw verzoek. Wanneer u deze niet invult, kunnen we niet antwoorden.

Andere gegevens zijn bedoeld om u beter te leren kennen en zijn daarom niet verplicht. U bent vrij om deze niet in te vullen.

Om uw aankopen mogelijk te maken, bewaren we uw winkelmandje via een cookie. Als uw account is geactiveerd, slaan we uw gegevens op en bewaren uw winkelmandje zodat u op een later moment uw aankoop kunt voltooien. We zullen u per e-mail informeren over de status van uw winkelmandje.

Tijdens uw bezoek aan onze website zal uw browsehistorie met betrekking tot onze website worden opgeslagen door "Cookies" die op uw apparaat worden opgeslagen. Afhankelijk van de gegevens die u hebt doorgegeven, kunnen we uw browsehistorie verbinden aan uw persoonlijke gegevens waardoor we u gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen doen, aangepast aan uw interesses. U kunt ons op elk moment vragen om geen gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van uw browsehistorie meer te ontvangen door een brief te sturen naar MOVITEX S.A.S. - BALSAMIK - Website - 5 rue des Précurseurs – Postbus 90293 Villeneuve d’Ascq Cedex - Frankrijk.

Als u akkoord bent gegaan stuurt BALSAMIK (MOVITEX S.A.S.) u aanbiedingen per e-mail, SMS en telefoon en ook per post als u deze optie niet hebt uitgeschakeld bij invullen van uw gegevens. Het is op elk moment mogelijk om u kosteloos af te melden voor aanbiedingen van BALSAMIK (MOVITEX S.A.S.) door op de link onderaan deze e-mail te klikken waarmee u op onze website naar uw persoonlijke klantenpagina "mijn account" gaat waar u onder het kopje "contact" een e-mail kunt sturen vanaf onze website balsamik.fr of door een brief te sturen naar MOVITEX S.A.S. - BALSAMIK - Website - 5 rue des Précurseurs – Postbus 90293 Villeneuve d’Ascq Cedex - Frankrijk.

Ontvangers van de gegevens

Als u geen bezwaar hebt gemaakt, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan commerciële partners van BALSAMIK (MOVITEX S.A.S.), die u vervolgens per post hun aanbiedingen kunnen sturen. Ze kunnen u ook per e-mail aanbiedingen sturen als u hiervoor toestemming hebt gegeven bij het aanmaken van uw account.

De verkregen gegevens kunnen eventueel worden doorgegeven aan derden die contractueel aan BALSAMIK (MOVITEX S.A.S.) zijn verbonden voor het uitvoeren van taken die nodig zijn voor het beheren van uw account, uw bestellingen en betalingen.

Uw persoonlijke gegevens kunnen, vanwege een subverwerkingsovereenkomst, worden doorgegeven aan een in Marokko gevestigde aanbieder van telefoondiensten voor het beantwoorden van oproepen. Deze aanbieder heeft zich contractueel verplicht tot een adequaat niveau van veiligheid, vertrouwelijkheid en bescherming van de persoonsgegevens en fundamentele rechten.

Telefoongesprekken kunnen worden opgenomen in het kader van kwaliteitscontrole en opleiding van de medewerkers van onze klantenservice.

Uw recht op toegang, aanpassen en verwijderen

U hebt op elk moment toegang tot uw gegevens via het kopje "Mijn account" om onder "uw persoonlijke gegevens" uw contractinformatie en voorkeuren voor het ontvangen van nieuwsbrieven te wijzigen.

U kunt het opslaan van cookies in uw browser uitschakelen via het menu "hulpmiddelen" en "opties".

We kunnen uw browsehistorie gebruiken door cookies die door een partner worden beheerd. De gebruikte gegevens zijn volkomen anoniem en worden alleen statistisch verwerkt. Op deze manier krijgt u gepersonaliseerde banners te zien.

Als u niet wilt dat dit soort banners wordt getoond of als u hier meer informatie over wilt, kunt u op de volgende website kijken http://www.criteo.com/fr/juridique/charte-de-la-vie-privee-services-criteo.

Indien nodig, kan de Gebruiker ook contact opnemen met de Klantenservice op +32 (0)2 808 2997 (Zone Brussel - zonder bijkomende kosten).

Cookies

Onder het kopje "COOKIES" vindt u meer informatie over de herkomst en het gebruik van de browsehistorie die wordt opgeslagen bij uw bezoek aan onze website en over uw rechten.

Dus tijdens uw bezoek aan onze website zal uw browsehistorie met betrekking tot onze website worden opgeslagen door "Cookies" die op uw apparaat (pc, tablet, smartphone etc.) worden opgeslagen.

Deze cookies worden door ons geplaatst om uw navigatie op onze website te verbeteren. Ze kunnen ook worden geplaatst door partners om aanbiedingen die u buiten de website Balsamik.be te zien krijgt te personaliseren.

Verder kunnen er ook cookies in de reclamevelden op onze website staan. Deze reclamevelden verschijnen op uw apparaat en bevatten reclames van adverteerders.

Alleen degene die een cookie plaatst, kan de informatie die hiermee wordt verkregen lezen of aanpassen.

Als u uw apparaat deelt met andere personen, kunnen we niet garanderen dat de diensten en reclames die op uw apparaat verschijnen volkomen overeenkomen met uw gebruik van het apparaat, noch met dat van een andere gebruiker.

Movitex cookies:

Cookies die we op uw apparaat plaatsen stellen ons in staat om:

Bezoekstatistieken op te stellen (aantal bezoeken, bezochte pagina's, stoppen tijdens het bestelproces, ...) zodat we de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen monitoren en verbeteren.

De weergave van onze website aan te passen aan de beeldscherminstellingen van je apparaat.

Informatie die in formulieren is ingevuld op te slaan, toegang tot persoonlijke pagina's zoals uw account te beheren en beveiligen, uw winkelmandje te beheren.

U te voorzien van informatie, inclusief advertenties, die overeenkomen met uw interesses en om de aanbiedingen die we u sturen te personaliseren.

Overige cookies

Als u onze website Balsamik.be bezoekt, kunnen één of meer cookies van onze partners (overige cookies) op uw computer worden geplaatst via de pagina's van onze website of via de inhoud die wordt getoond in onze reclamevelden.

U kunt deze overige cookies weigeren door de instellingen van uw browser aan te passen.

Cookies die op onze website worden geplaatst

Deze cookies zijn geplaatst door dienstverleners die we inschakelen voor de promotie van onze activiteiten en aanbiedingen. Deze cookies slaan informatie op over de producten die u op onze site hebt bekeken of gekocht zodat de aanbiedingen die u ontvangt buiten de website Balsamik.be gericht zijn op uw interesses en zodat u BALSAMIK aanbiedingen per e-mail ontvangt, als u hiervoor toestemming hebt gegeven bij uw inschrijving.

Cookies in reclame-uitingen

Reclame-uitingen (afbeeldingen, animaties, video's etc. ...) die via onze reclamevelden worden getoond kunnen Cookies van andere partijen bevatten. Deze zorgen ervoor dat statistieken over de getoonde reclames kunnen worden opgesteld (aantal weergaven, weergegeven advertenties, aantal gebruikers dat doorklikt op iedere reclame, ...)

Uw keuzes voor cookies

We bieden u verschillende mogelijkheden voor het beheren van cookies. Elke wijziging die u aanbrengt kan uw navigatie op internet en uw toegang tot bepaalde diensten waarvoor het gebruik van Cookies nodig is veranderen.

Hieronder wordt beschreven hoe u op elk moment uw cookie-instellingen kunt inzien en wijzigen.

De opties die door uw browser worden aangeboden

U kunt uw browser instellen zodat cookies worden opgeslagen op uw apparaat of zodat ze hetzij regelmatig, hetzij afhankelijk van de afzender worden verwijderd. U kunt uw browser ook zo instellen dat er steeds een melding verschijnt voor het accepteren of weigeren van cookies voordat een cookie op uw apparaat kan worden opgeslagen.

Let wel dat als uw browser is ingesteld om alle cookies te weigeren, u geen aankopen kunt doen of geen belangrijke functies, zoals bijvoorbeeld het opslaan van artikelen in uw winkelmandje of het ontvangen van persoonlijke aanbiedingen, kunt gebruiken op onze website. We adviseren om uw browser zo goed mogelijk in te stellen.

De configuratie is anders voor iedere browser. Deze wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, waar u leest hoe u cookie-instellingen kunt wijzigen.

Social media

Onze website gebruikt applicaties van anderen, waarmee de gebruiker onderdelen van onze website kan delen met anderen of waarmee u uw mening over iets op onze website kunt geven. Dit is vooral het geval bij de knoppen "Delen" en "Like" die horen bij social media zoals Facebook, Google+, Twitter, etc.

Als de klant een pagina van de website bezoekt waarop zo'n knop staat, maakt de browser een directe verbinding met de servers van het social media-kanaal.

Als u tijdens het surfen ook bent ingelogd op uw social media, dan worden de bekeken pagina's door de applicatie-knoppen gekoppeld aan uw account. Als de gebruiker reageert via de plug-ins, bijvoorbeeld door op de "Like" knop te klikken of door een reactie achter te laten, wordt de betreffende informatie verspreid via social media en op het account getoond.

Als de klant niet wil dat de door balsamik.fr verzamelde informatie door social media aan het account wordt toegevoegd, moet hij of zij zich afmelden van social media alvorens balsamik.be te bezoeken.

We adviseren u de privacy-verklaringen van deze social media te raadplegen zodat u op de hoogte bent van de gebruikersvoorwaarden, vooral over advertenties en de browsehistorie die ze kunnen ontvangen door deze applicatieknoppen.